HeyHi 青少年保護ポリシー

施行日：2026年9月22日

1. 目的

株式会社カルペ（以下「当社」）は、青少年がHeyHiを安全に利用できるよう、関係法令を遵守し、有害な環境から青少年を保護するためのポリシーおよび措置を整備します。

2. 適用範囲

HeyHiのウェブサイト、アプリおよびこれに付随するサービス全般に適用します。

3. 利用年齢

1. HeyHiは、満14歳以上の利用者を対象としています。
2. 満14歳未満の児童の会員登録および利用を認めません。
3. 特定のコンテンツまたは機能については、より高い年齢基準を適用することがあります。

4. コンテンツの特性

1. HeyHiのキャラクター、公式画像、CGおよびストーリーは、当社が制作・管理します。
2. 利用者がキャラクターを自ら制作・公開・配布することはありません。
3. ただし、実際の対話は生成AIがリアルタイムで生成するため、予期しない内容が出力されることがあります。
4. 当社は、青少年にとって不適切な出力を最小限に抑えるため、技術的・管理的措置を講じています。

5. 保護の原則

• 有害な性的・暴力的・搾取的コンテンツへの露出の最小化
• 個人情報の保護
• 危険な対話に対する安全装置
• 通報・カスタマーサポートの提供
• ポリシー・フィルターの継続的な改善

6. 制限対象

• 児童・青少年の性的対象化
• 露骨な性行為およびわいせつ物
• 性暴力・強要・搾取・盗撮
• 過度な暴力・残虐行為・犯罪の助長
• 自傷・自殺の直接的な助長・美化
• 違法薬物・賭博・犯罪の手口
• ヘイト・嫌がらせ・ストーキング・脅迫
• その他関係法令またはポリシー上、青少年にとって不適切な情報

7. 当社制作コンテンツの管理

当社は、公式キャラクター・画像・ストーリーを運営基準に従って管理し、青少年にとって不適切なコンテンツは、年齢に応じて制限し、または除外することがあります。

8. AIとの対話における安全措置

当社は、必要に応じて次の措置を講じることがあります。

• 入力・出力の安全フィルター
• 危険なキーワード・パターンの検知
• 特定の危険なコンテンツの生成制限
• 危険な対話に対する案内・警告
• 機能またはアカウントの制限
• AIの安全性のモニタリング

9. 危険な状況における案内

AIキャラクターは、実在の人物または専門の相談員ではありません。自傷・自殺等の重大な危険が検知された場合、当社は本サービス内で安全に関する案内を提供することがあります。

10. モニタリングおよび通報

当社は、通報、自動フィルターおよび合理的な範囲のモニタリングを通じてポリシー違反を検知することがあり、利用者はAI出力・コメント等を通報することができます。

11. 違反時の措置

結果・コメントの制限または削除、機能制限、一時的または永久的なアカウント制限、再登録の制限および必要に応じた関係機関への通報等の措置を講じることがあります。

12. 青少年の個人情報

青少年である利用者の個人情報は、HeyHi プライバシーポリシーおよび関係法令に従い処理します。

13. 内部教育

当社は、運営関係者に対し、青少年保護に関する基準および危険なコンテンツへの対応方法を周知し、必要な教育を実施します。

14. 青少年保護責任者

• 責任者：정승원（チョン・スンウォン）
• 所属：株式会社カルペ
• メールアドレス：carpe@carpecorp.com

15. 変更および施行日

重要な変更は本サービス内でお知らせし、本ポリシーは2026年9月22日から施行します。